如今，越來越多的酒店使用酒店自助入住機，越來越受到客人的接受和喜愛。如何選擇適合自己的酒店自助入住機，讓我們一起討論。

酒店自助一體機給酒店帶來了什么好處？

1.為酒店節省人力需求。24小時*365天上班，使用壽命5~8年，無假期.社保.培訓.情緒管理等煩惱，后續維護成本低。

2.酒店智能化是酒店的發展趨勢。利用自助入住機等智能產品，提升酒店智能酒店品牌。

3.酒店的未來發展越來越重要，如今信息化.數據時代已經到來，消費者更愿意通過ota酒店預訂平臺，可以說酒店從ota平臺獲得的客戶比例會越來越大。

4.智能酒店扮演更重要的角色，人工智能使用戶體驗更加方便，更自由，更能滿足年輕客戶的需求，現在酒店行業客戶年齡越來越年輕，所以智能酒店管理系統可以讓酒店更適合年輕人的需求，特別是在更容易住在酒店一體機可以一鍵登記是滿足隨時隨地登記的智能需求。

5.進一步降低酒店成本

面對不同的客戶群體，酒店一體機可以更快地為客戶提供登記，減少前臺工作量，優化人員配置，提高酒店運營效率，自然降低酒店運營成本。

客人如何在自助機上辦理入住

一.有預定.無預定.鐘點房

1.自助機能與酒店相匹配嗎？PMS完成對接，線上線下預訂客人能否通過機器快速入住

2.能否提供早餐券等服務

3.沒有預訂的客人能自己選房嗎？

4.能否辦理小時房？

二.客人退房

1.客人能否在自助機上辦理退房手續？

2.客人是否可以在自助機辦理入住手續

3.客人在前臺辦理入住手續是否可以在自助機辦理退房手續

4.客人在自助機上辦理入住和退房手續。前臺能否收到客人退房的消息？如需查房，將安排查房。如有其他消費，將扣除相應金額，其余將退還給客人。如果沒有查房，客人將直接退還（或根據酒店情況設置）

5.自助機辦理的客人，錢是否與酒店系統相連，酒店工作人員是否方便收退款

6.雙標房的客人，如果一個人退房，另一個人住，這個房間還是不能賣的嗎？

但現在很多酒店會反映酒店自助入住機市場非常混亂，產品功能多樣，那么酒店應該如何選擇呢？

三.團隊客人多

1.團隊中單個人員的處理速度必須快，自助機的操作流程必須方便.快速

2.有的團隊客人需要付款，有的不需要，機器能設置嗎？

3.付款方式是否靈活方便。如果客人是否支付押金，房費是單獨支付還是統一支付，機器是否可以設置