機場“人臉+遠程客服”新一代智能航展開始在國內航站樓試運行，這是機場積極響應民航局《智能民航建設路線圖》要求，不斷加強四型機場建設的又一新成果。新一代智能航展遵循智能民航的建設理念，依托機場數據中心平臺，整合新一代生物識別技術，方便乘客查詢、指導和咨詢。在當前嚴峻的疫情形勢下，“全自助，零接觸”有效幫助機場疫情防控。

一、準確查詢個性航顯

智能航顯屏部署在乘客出行的關鍵節點。乘客通過自助登機或柜臺辦理登機手續后，可以在航顯屏上刷臉或查詢身份證。系統將自動提供航班和登機信息，準確計算從當前位置到達登機口的路徑，為乘客提供有針對性的線路指導服務，掌握航班。多樣化的身份識別和人臉識別可以實現毫秒航班查詢，讓乘客“所想即所見”(一些經濟型航空公司暫時不支持查詢航班)

二、智能引導動態顯示

實現值機、安檢、登機全過程動態指導服務，覆蓋國內各層、各區域，真正做到“旅客需要的”；

三、人文機場真情服務

不要忘記乘客系列人性化的輔助信息模塊，如商業指導、智能客戶服務、遠程咨詢等“初心”；

四、線上線下齊開花

智能航顯屏不再局限于線下設備。通過掃描二維碼，操作端功能可以完美地轉移到乘客的微信移動終端，讓乘客“隨用隨走，想用就用”。

新一代智能航展讓乘客體驗智能旅游和文化服務，同時展示了機場對智能、少人、經濟數字化轉型的積極探索。機場以乘客服務為中心，以數字信息為驅動，以科技創新為手段，在智能機場和數字機場的發展道路上邁出了堅實的一步。