溫州市龍灣區政務中心

龍灣區啟動了改革向基層延伸的實際問題，如村民辦事路徑遠、基層工作人員不足、便民服務點功能不全等“甌e辦”試點建設便民服務終端。“互聯網+”實現思維、智能平臺和“便民生活智能終端引領”的目標。

讓群眾方便事項“省心辦”。規范重建全區政務服務和公共服務事項，將群眾需求緊迫、涉及面廣、辦件量大的民生服務事項納入便民服務自助終端，特別是憑身份證或“刷臉”可辦理認證的事項優先納入。同時，通過自助終端管控平臺，實時監控，統計各單位終端使用情況和業務辦理情況，了解掌握群眾體驗感受，及時發現問題，解決問題。現實現自助終端可辦理民生事項210項，覆蓋審批服務、常用證明、交通服務、社保業務、市民卡業務、住房業務、健康服務、統一繳費、戶口業務、公共服務等10類民生服務領域。

溫州市龍灣區政務中心 自助服務區