東陽市行政服務中心的自助導航機有55寸液晶顯示屏，東陽市民只要按頁面提示，點擊想辦理的事項，導航線就會顯示在屏幕上，引導市民到對應窗口。值得一提的是，導航采用全景3D地圖，東陽市民通過掃描二維碼，將相關地圖信息載入手機，方便查找，對比現場實體參考物，可以更直觀快速地找到目的地。自助導航機還具有語音交互功能，東陽市民可以用普通話與其交流，咨詢業務。

24小時自助服務是東陽市行政服務中心的另一大亮點。“互聯網+政務服務”，實現證照批文、公共數據共享、電子應用，構建功能一體化、線上線下一體化的辦事服務體系，通過網上政務服務綜合受理審批系統、網上移動辦事大廳、線上線下一體化受理平臺。

除智能機器人貼心服務外，服務外，都設置了導服臺和疑難窗口。導服臺工作人員將為東陽市民提供咨詢服務，并將需要準備的材料告知東陽市民辦理事項。疑難窗口每天安排專業人員值班，為東陽市民提供復雜、專業性強的疑難問題咨詢咨詢咨詢。

可以說，依托新東陽市行政服務中心“信息化”和“人性化”為東陽市民提供更貼心、更便捷的服務結合“保姆式服務”，讓東陽市民盡快適應新環境，辦理各項業務更加方便。